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Con este Taller aprenderás los aspectos esenciales, herramientas y trucos para la realización de la gestión de cobranzas prevenir y estar preparados para una crisis, siempre enfocados en el cliente y en la salud de la cartera
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¿Te preocupa tu flujo de efectivo?
¿Tus clientes se retrasan cada vez más con sus pagos?
¿Sientes que la relación con tus clientes empeora cada vez más?
¿Necesitas una política de cobranzas bien estructurada?
¿Crees que puedes mejorar tus resultados en la gestión de cobranzas?
ESTA ES TU OPORTUNIDAD
¿ACEPTAS EL RETO?
Enfoque Práctico
100% ON LINE
Preguntas directas al experto
Certificado de participación
Grabación de la sesión
Taller en VIVO
¿QUE VAS A LOGRAR APRENDER?
Gestión de cobranzas según la experiencia cliente
Te mostraremos cómo realizar gestiones de cobranzas considerando la Experiencia del Cliente. Una buena gestión fortalece y fideliza a tus clientes.
Segmentaciones básicas para gestión de carteras
Clasificarás a todos tus clientes según criterios comprobados de calificación para tomar diferentes alternativas de acción según sus resultados.
Planificación integral de Cobranzas
Desarrollarás un CASH FLOW proyectado para estar preparado ante cualquier crisis y/o contingencia como: problemas sociales, impuestos, doble aguinaldo, multas, etc.
Herramientas de gestión tecnológicas
Te presentaremos las herramientas, procesos y mensajes que nosotros mismos utilizamos con nuestros clientes para llevar adelante de manera exitosa la gestión de cobranzas.
¿CON QUIÉN APRENDERAS?
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Lic. Juan Pablo Diaz Peling
Director Cobranza Perfecta
Se desempeña hace mas de 20 años en el mercado de contacto con clientes. Ha liderado la Gerencia de Cobranzas y Atención al Cliente de distintos Bancos y entidades financieras de la Argentina.
Ha brindado numerosos cursos de capacitación en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Paraguay, Brasil y Bolivia. Su experiencia se basa especialmente en la gestión, manejo de estrategias y herramientas de contacto, cobranzas y venta de servicios.
CUPOS LIMITADOS
Todos nuestros cursos se llenan rápido y por eso limitamos el cupo a máximo 15 personas. Si te llego ésta publicidad es porque todavía hay espacios disponibles.
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¿CÓMO Y CUANDO SERA EL CURSO?
19.30 hs
DONDE?
Enviaremos toda la información necesaria, accesos a las sesiones por zoom y material complementario directamente a los correos electrónicos y whatsapp de nuestros inscritos